Conditions générales de vente
Les présentes Conditions générales de vente définissent les règles de vente des produits proposés par la boutique szyszkadesign.pl, propriété de Joanna Barejka Szyszka Design, dont le siège social est situé ul. Sikorki 2, 31-589 Cracovie, sous le numéro NIP (Numéro d'identification fiscale) 6772403445 et le numéro REGON (Registre national des entreprises) 364507903.
§ 1 GLOSSAIRE
Les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions générales de vente ont la signification suivante :
1. Szyszka Design – activité commerciale de conception et de vente au détail de produits, exercée par Joanna Barejka Szyszka Design, dont le siège social est situé ul. Sikorki 2, 31-589 Cracovie, NIP (Numéro d'identification fiscale) 6772403445, REGON (Numéro d'enregistrement national des entreprises) 364507903, n° de compte bancaire : 70 1140 2004 0000 3402 7876 7789, adresse e-mail : sklep@szyszkadesign.pl, numéro de téléphone : 793112494, administrateur de la boutique en ligne www.szyszkadesign.pl.
2. Boutique/Site web : la boutique en ligne exploitée par Szyszka Design, disponible à l'adresse www.szyszkadesign.pl, par l'intermédiaire de laquelle Szyszka Design s.c. fournit des services conformément aux présentes Conditions générales.
3. Conditions générales : les présentes Conditions générales de la boutique en ligne www.szyszkadesign.pl. 4. Service – Vente par correspondance de meubles de maison sur le territoire de la République de Pologne et à l'étranger, effectuée après la passation de la commande par le Client.
5. Vendeur – Szyszka Design
6. Client – Personne morale disposant de la pleine capacité juridique, utilisant les Services du Vendeur et autorisée à retirer les produits commandés. 7. Contrat – Contrat de vente conclu entre le Vendeur et le Client, aux termes duquel le Vendeur s'engage à fournir le Service et le Client à retirer le produit et à en payer le prix.
8. Fournisseur – Entité spécialisée dans la livraison de colis. Le Vendeur collabore avec les entreprises de messagerie GEIS, DPD et DHL, ainsi qu'avec des transitaires.
§ 2 DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. Le Vendeur communique avec le Client via le formulaire de contact disponible sur le site web www.szyszkadesign.pl, par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées du Vendeur sont précisées à l'article 1 des Conditions générales. Le coût de l'appel est conforme au tarif de l'opérateur dont le Client utilise les services de télécommunications.
2. Le Client utilise les Services du Vendeur via la Boutique en ligne www.szyszkadesign.pl.
3. Tous les produits proposés dans la Boutique sont neufs, sauf indication contraire.
4. Le Vendeur s'engage à livrer les produits sans défaut. 5. Le site web de la Boutique est disponible en polonais, en anglais et en allemand.
6. Chaque prix indiqué pour un produit est TTC, c'est-à-dire TVA comprise.
7. Une fois la commande passée, le prix ne peut être modifié.
8. Le Vendeur ne peut modifier le prix des produits proposés dans la Boutique qu'avant la passation de la commande. 9. Le Vendeur peut élargir l'offre de la Boutique en ajoutant de nouveaux produits.
10. Le Vendeur peut proposer des réductions de prix et des promotions. Certaines promotions sont mises en place via des codes de réduction, mis à disposition par le Vendeur sur le Site Web à chaque fois, sous réserve du § 2, Section 11 des Conditions Générales.
11. Lors des promotions ou des soldes, la quantité et la durée de la promotion ou de la réduction de prix sont limitées, et les commandes sont traitées dans l'ordre de réception. La promotion ou la réduction de prix prend fin à épuisement des stocks ou à une date fixée par le Vendeur. Le Vendeur informera le Vendeur, via la Boutique, de l'introduction ou de la fin d'une promotion ou d'une réduction de prix, ainsi que de sa durée.
12. En passant commande, le Client conclut un Contrat avec le Vendeur, conformément au § 1, point 7 des Conditions Générales.
13. Le Vendeur délivre un reçu pour chaque commande confirmant la conclusion du Contrat. Ce reçu est toujours joint aux produits commandés. À la demande du Client, le Vendeur établit une facture avec TVA, également jointe ou envoyée par e-mail.
14. Le Vendeur est soumis au code de bonnes pratiques applicable conformément à la loi du 23 août 2007 relative à la lutte contre les pratiques commerciales déloyales.
§ 3 PASSATION DE COMMANDE
1. Le Client passe commande sur la Boutique en ligne www.szyszkadesign.pl.
2. Pour passer commande, après avoir sélectionné les articles, le Client doit cliquer sur le bouton « COMMANDER ».
3. Après avoir cliqué sur le bouton « COMMANDER », le Client doit fournir les informations suivantes :
Prénom ;
Nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Rue ;
Numéro d'immeuble ;
Numéro d'appartement ;
Code postal ;
Ville ;
Pays ;
facultatif :
Raison sociale ;
Numéro d'identification fiscale ;
4. En fournissant des données personnelles et en poursuivant l'achat, le Client déclare que les données fournies sont exactes.
5. Le Client déclare s'il souhaite recevoir une facture avec TVA du Vendeur avec sa commande en cochant ou en cliquant sur
En laissant la case correspondante vide. Si le Client commande une facture avec TVA auprès du Vendeur, il est tenu de fournir son adresse, notamment le nom de l'entreprise et le numéro d'identification fiscale (NIP) auquel la facture sera émise.
6. Si le Client est un assujetti à la TVA dans l'UE, il peut demander une facture avec TVA à 0 %. Dans ce cas, il doit contacter le Vendeur par e-mail.
7. Si l'adresse de commande est située hors de l'UE, le paiement ne peut être effectué via le Site Web. Une fois le Client finalisé, le Vendeur recevra son adresse. Le Vendeur déterminera le coût et le délai de livraison des marchandises à l'adresse de commande et contactera le Client individuellement dans les 5 jours ouvrés suivant la passation de la commande sur le Site Web pour finaliser la commande.
8. Après avoir fourni les données spécifiées au § 3.3 des Conditions Générales, le Client peut poursuivre son achat en cliquant sur le bouton « Continuer ». Sauf dans les cas décrits aux § 3.6 et 3.7.7 des Conditions Générales, le Client sera informé des frais de livraison. Sauf indication contraire ci-dessus, après avoir cliqué à nouveau sur « Continuer », le Client peut choisir entre deux modes de paiement : paiement automatique ou virement bancaire.
9. Après avoir sélectionné le mode de paiement, le Client finalise son achat en cliquant sur le bouton « Commander et payer ».
10. Le Vendeur se réserve le droit de vérifier la commande par e-mail ou par téléphone au plus tard 3 jours ouvrés après sa passation. De plus, le Vendeur se réserve le droit de ne pas honorer la commande si le Client a fourni des informations incomplètes ou fausses, conformément à l'§ 3, section 3 des Conditions Générales, et en informera le Client, si possible.
11. Après avoir cliqué sur le bouton « Commander et payer via », le Client est tenu d'effectuer le paiement.
12. Dans le cas visé à l'article 3, alinéa 3, conformément à l'article 10, phrase 2, des Conditions générales, le Vendeur remboursera les sommes versées dans les 7 jours suivant la date à laquelle le Client est informé que la commande ne peut être honorée.
13. La commande sera acceptée dès réception par le Vendeur de la confirmation d'autorisation de paiement.
14. Si, après la passation de la commande, le Vendeur constate que les marchandises commandées sont indisponibles, il en informera immédiatement le Client par courriel ou par téléphone. Dans ce cas, le Client peut se rétracter du Contrat et les sommes versées au Vendeur seront remboursées dans les 7 jours suivant la réception de la notification de rétractation. Le Client a également la possibilité d'exprimer son souhait d'honorer la commande dans un délai à convenir individuellement avec le Vendeur.
15. Les principes de traitement des données mentionnés à l'article 3, alinéa 3, des Conditions générales sont décrits à l'article 8 des Conditions générales. 16. La fourniture des données indiquées à l'article 3, paragraphe 3, des Conditions générales, § 3, points (a-j) du Règlement, est nécessaire à l'exécution de la commande. La fourniture des données indiquées à l'article 3, points (l-m) du Règlement est nécessaire à l'établissement d'une facture avec TVA, dont le Client sera informé séparément lors de la passation de la commande, à l'étape visée à l'article 3, point 5.
§ 4 PAIEMENTS
1. Après la passation de la commande, le Client est tenu de payer les marchandises commandées.
2. Le Client règle les marchandises commandées :
a) Par virement bancaire directement sur le compte bancaire du Vendeur. Numéro de compte : 45249000050000453000180371 ;
b) Par virement via la plateforme de paiement en ligne Autopay S.A.
c) En ligne avec une carte de paiement :
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro
d) Par BLIK. L’entité fournissant les services de paiement en ligne est Autopay S.A.
3. Le prix indiqué lors de la sélection du mode de paiement est le prix final, TVA et frais de livraison inclus, sauf dans les cas décrits aux articles 3.6 et 3.7 des Conditions générales.
§ 5 FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
1. Un délai de traitement de commande est attribué à chaque produit. Ce délai est exprimé en jours ouvrés et court de la date de commande du Client à la date d’expédition des marchandises.
2. Si le Client commande des marchandises avec des délais de traitement différents, le Vendeur est tenu de respecter le délai de traitement le plus long.
3. La date de réception des marchandises correspond à la somme du délai de traitement de la commande et du délai de livraison.
4. Les délais de livraison des marchandises sont les suivants :
a) Coursier en Pologne : 1 jour ouvré ; b) Livraison hors Pologne au sein de l'Union européenne : 2 à 4 jours ouvrés ;
c) Livraison hors Union européenne : à déterminer individuellement.
5. La livraison est effectuée de bord à bord, ce qui signifie qu'elle n'inclut pas la commande elle-même.
6. En cas d'échec de la livraison, le client est tenu de payer les frais de retour en magasin et de réexpédition à l'adresse de livraison (au total : deux fois le montant de la commande).
Les frais de livraison sont à la charge du Client et, en cas de livraison gratuite, ils sont calculés selon les tarifs de livraison en vigueur en magasin. Des frais de stockage des produits jusqu'à la date de réexpédition seront également facturés au Client, à hauteur de 100 PLN bruts par mètre carré entamé et par jour, sauf accord contraire.
7. Le point 6 s'applique principalement aux livraisons effectuées par les propres moyens de transport du Vendeur ou par un transporteur indépendant, à condition que le Client soit informé de la date de livraison au moins un jour à l'avance par e-mail et/ou téléphone, et que la date de livraison ne diffère pas de plus de 10 jours ouvrés de la date prévue.
8. Le stockage de la commande chez le Vendeur est soumis à des frais de 100 PLN bruts par mètre carré entamé et par jour, sauf accord contraire. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le stockage des produits si la date de livraison ne diffère pas de plus de 10 jours ouvrés de la date prévue et qu'il ne dispose pas d'un espace de stockage suffisant. § 6 OBLIGATIONS DU CLIENT
1. Le client est tenu de vérifier l'état de l'envoi et son contenu en présence du fournisseur.
2. En cas de dommage pendant le transport, le client doit effectuer les diligences requises par la loi du 15 novembre 1984 relative au droit des transports (texte consolidé : Journal officiel de 2012, point 1173) afin de maintenir la responsabilité du fournisseur, et notamment faire enregistrer par ce dernier l'état de l'envoi et les circonstances du dommage.
3. Le client est tenu d'accuser réception de l'envoi par écrit auprès du fournisseur.
4. Dès réception, la propriété des marchandises et tous les risques liés à leur possession et à leur utilisation, notamment le risque de perte ou de dommage, sont transférés au client.
§ 7 PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
1. Les droits et obligations du Client consommateur sont définis dans la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs. 2. Le Client peut se rétracter du Contrat dans un délai de 14 jours sans motif et sans frais.
3. Le Client peut déposer une réclamation.
4. En cas de rétractation du Contrat ou de réclamation, l'adresse de retour ou de réclamation est la suivante : Szyszka Design, ul. Sikorki 2, 31-589 Cracovie.
5. Le délai de rétractation du Contrat court à compter de la réception des marchandises par le Client auprès du Fournisseur.
6. Le Client peut se rétracter du Contrat en adressant une déclaration de rétractation au Vendeur.
7. Pour respecter le délai visé à l'article 7, paragraphe 3, des Conditions générales, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. 8. En cas de rétractation du Contrat conformément à l'article 7 des Conditions Générales, le Contrat est réputé non conclu.
9. Le Vendeur remboursera, dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation, tous les paiements effectués par le Client, y compris les frais de livraison.
10. Le Vendeur remboursera les paiements en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si ce dernier a expressément convenu d'un autre moyen de remboursement n'occasionnant pas de frais pour lui.
11. Si le Vendeur n'a pas proposé de retirer lui-même les marchandises chez le Client, il peut différer le remboursement des paiements reçus jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le Client fournisse la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
12. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur, ce dernier n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires engagés.
13. L'Acheteur est tenu de retourner les marchandises au Vendeur immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de sa rétractation du Contrat, sauf si le Vendeur a proposé de les récupérer lui-même. Le retour des marchandises avant l'expiration du délai suffit à respecter ce dernier. Lors du retour des marchandises, l'Acheteur est tenu de les protéger adéquatement contre tout dommage.
14. Le Vendeur est tenu de retirer les marchandises à ses frais si, en raison de leur nature, elles ne peuvent être retournées par la poste. Ceci n'exclut pas l'obligation de l'Acheteur de les retourner correctement protégées contre tout dommage.
15. L'Acheteur est responsable de toute dépréciation des marchandises résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
16. Le droit de rétractation du Contrat conformément au présent paragraphe ne s'applique pas à l'Acheteur ayant commandé des biens non préfabriqués, fabriqués selon ses spécifications ou destinés à ses besoins spécifiques.
17. En cas de rétractation du Contrat, l'Acheteur doit retourner la facture TVA reçue avec les biens. 18. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur dans les conditions prévues à l'article 556 du Code civil.
Pour les défauts matériels (garantie).
19. Dans le cas d'un contrat conclu avec un Consommateur, si un défaut matériel est découvert dans l'année suivant la livraison du bien, il est présumé avoir existé au moment du transfert des risques au Consommateur.
20. Si le bien vendu présente un défaut, le Consommateur peut :
A. déposer une déclaration demandant une réduction de prix ;
B. déposer une déclaration de rétractation du contrat ; à moins que le Vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le Consommateur le bien défectueux par un autre exempt de défaut ou ne supprime le défaut. Toutefois, si le bien a déjà été remplacé ou réparé par le Vendeur, ou si le Vendeur n'a pas rempli son obligation de le remplacer par un autre exempt de défaut ou de supprimer le défaut, le Consommateur n'a pas droit au remplacement du bien ni à la suppression du défaut.
21. Au lieu de la correction du défaut proposée par le Vendeur, le Consommateur peut demander le remplacement du bien par un article exempt de défaut ou, au lieu du remplacement du bien, la correction du défaut, sauf si la mise en conformité du bien par la méthode choisie par le Consommateur est impossible ou entraîne des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le Vendeur. Lors de l'évaluation des coûts excessifs, la valeur du bien exempt de défaut, la nature et l'importance du défaut constaté, ainsi que les inconvénients que représenterait pour le Consommateur une autre méthode de réparation sont également pris en compte.
22. Le Consommateur ne peut se rétracter du contrat si le défaut est insignifiant.
23. Si le bien vendu présente un défaut, le Consommateur peut également : A. demander le remplacement du bien par un article exempt de défaut ; B. demander la correction du défaut.
24. Le Vendeur est tenu de remplacer le bien défectueux par un bien exempt de défaut ou de remédier au défaut dans un délai raisonnable sans inconvénient excessif pour le Consommateur.
25. Le Vendeur peut refuser de satisfaire à la demande du Consommateur si la mise en conformité du bien défectueux avec le contrat, selon la méthode choisie par l'Acheteur, est impossible ou entraînerait des coûts excessifs par rapport aux autres méthodes possibles.
26. Si le bien défectueux a été installé, le Consommateur peut exiger du Vendeur son démontage et son remontage après l'avoir remplacé par un bien exempt de défaut ou avoir éliminé le défaut. Toutefois, le Consommateur sera tenu de supporter une partie des coûts associés excédant le prix du bien vendu, ou pourra exiger du Vendeur le paiement d'une partie des coûts de démontage et de remontage, à concurrence du prix du bien vendu. En cas de manquement du Vendeur à cette obligation, le Consommateur est autorisé à effectuer ces opérations à ses frais et risques. 27. Le Consommateur exerçant ses droits de garantie est tenu de livrer l'article défectueux à l'adresse indiquée dans la réclamation. Si, en raison de la nature de l'article ou de son mode d'installation, sa livraison par le Consommateur s'avère excessivement difficile, le Consommateur est tenu de le mettre à la disposition du Vendeur à l'endroit où il se trouve. En cas de manquement du Vendeur à cette obligation, le Consommateur est autorisé à retourner l'article à ses frais et risques.
28. Le Vendeur n'est pas responsable :
des défauts résultant de circonstances indépendantes de sa volonté ;
des défauts résultant d'une utilisation, d'un entretien et d'un entretien inappropriés ;
des dommages et défauts résultant de tentatives de modification par le client ;
des dommages résultant d'un placement incorrect du produit (sur une surface irrégulière, à proximité immédiate d'éléments chauffants) ;
des décolorations dues à l'exposition au soleil ;
des dommages causés par l'utilisation de produits chimiques ;
des dommages et déformations causés par le placement d'objets chauds, froids ou lourds directement sur la table ;
Dommages et défauts causés par un taux d'humidité inapproprié dans la pièce ; cela inclut les dommages tels que les fissures, les crevasses, les altérations de surface, les irrégularités et les déformations ;
Dommages résultant d'un contact prolongé avec l'eau ;
Dommages causés par un transport inapproprié par le client lui-même ou par le transporteur (en cas de dommage par le transporteur, un rapport doit être établi auprès du transporteur) ;
Dommages et défauts constatés par le client lors de l'achat du produit ;
Altérations dues à l'utilisation quotidienne ;
Altérations naturelles de la structure et de la couleur du bois ;
Éléments anatomiques naturels de la structure du bois (bois de cœur, aubier, rayons, veinage, nœuds, fissures et autres) ;
Retouches et petits défauts indiquant une modification intentionnelle du style du meuble par le Vendeur, résultant, par exemple, de la technologie de vieillissement du bois, de l'assemblage des composants ou de la nature artisanale du meuble ;
Défauts naturels.
29. Le Vendeur examinera les réclamations dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant leur réception. 30. Après examen de la réclamation, le Vendeur informera le Client de sa position par e-mail ou par téléphone. 31. Le Vendeur remplacera les marchandises endommagées.
exempt de défauts. Toutefois, si cela s'avère impossible, le Vendeur remboursera les frais engagés au Client ou lui proposera un autre produit disponible dans la Boutique.
§ 8 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Joanna Barejka Szyszka Design, dont le siège social est situé ul. Sikorki 2, 31-589 Cracovie, REGON 364507903, NIP 6772403445, adresse e-mail : sklep@szyszkadesign.pl (ci-après : Szyszka Design), collecte les données des personnes physiques achetant des produits proposés dans la boutique exploitée via le site web szyszkadesign.pl (ci-après : Données personnelles).
2. La collecte, le recueil et tout autre traitement des données personnelles sont effectués conformément à la législation applicable, notamment la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données personnelles (ci-après dénommée la « Loi ») et le Règlement du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé le « RGPD »).
3. Le responsable du traitement des données personnelles est Joanna Barejka.
4. Les données personnelles seront traitées aux fins d'exécution du contrat de vente de biens proposés par la boutique en ligne exploitée par Szyszka Design. La base juridique du traitement est l'article 6.1, point b) du RGPD.
5. Les destinataires des données personnelles sont : Szyszka Design, ses employés, associés et sous-traitants.
6. Les données personnelles ne seront pas transférées à un pays tiers ni à une organisation internationale.
7. Les données personnelles seront conservées pendant la durée de prescription des réclamations auxquelles Szyszka Design a droit dans le cadre de la vente d'un produit donné, mais au moins pendant 3 ans.
8. Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles, d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'un droit de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement (*si le traitement est fondé sur le consentement), effectué avant son retrait.
9. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, à savoir l'Inspecteur général de la protection des données personnelles ou le Président de l'Office de protection des données personnelles, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, notamment la loi et le RGPD. 10. La fourniture de données personnelles est nécessaire pour acheter des produits proposés dans la boutique exploitée via le site web szyszkadesign.pl. Le défaut de fourniture de ces données entraînera l'impossibilité d'acheter ces produits.
11. Vos données personnelles ne seront pas traitées de manière automatisée, y compris le profilage.
12. Szyszka Design utilise Google Analytics. Google Analytics utilise la technologie des COOKIES. Le site web enregistre des informations totalement ANONYMES, notamment le comportement des utilisateurs sur szyszkadesign.pl, leur localisation approximative et le navigateur utilisé. Ces données sont collectées à des fins statistiques et permettent à Szyszka Design d'améliorer la qualité de ses services. Google Analytics ne collecte AUCUNE donnée personnelle et ne permet pas d'identifier l'utilisateur.
§ 9 DISPOSITIONS FINALES
1. Le Client reconnaît que certains des produits proposés sont fabriqués à la main, ce qui rend impossible une reproduction fidèle de leur apparence. Ces différences peuvent concerner la couleur, la forme ou le motif.
2. Tolérances dimensionnelles : En raison de la transformation, du nivellement et de l'assemblage des éléments en bois, les dimensions du produit fini peuvent différer des valeurs nominales jusqu'à 2 %. Si un produit nécessite des dimensions présentant une marge d'erreur inférieure, l'Acheteur doit le contacter au plus tard lors de la commande. L'absence de cette demande vaut acceptation de la tolérance du fabricant ; si cette tolérance est respectée, le Consommateur ne pourra pas déposer de réclamation concernant des écarts dimensionnels.
3. Défauts naturels du bois : Tous les défauts du bois naturel liés aux caractéristiques de ce matériau, tels que les nœuds, les fissures localisées, les trous de nœuds et tout autre défaut, ont un impact significatif sur l'apparence et le caractère individuel des produits et ne sont pas considérés comme des défauts du produit, sauf accord contraire individuel avec l'Acheteur.
4. Transformation du bois : Les produits sont fabriqués en bois massif. Ce matériau naturel a tendance à changer de volume et de forme sous l'influence de facteurs externes, principalement les fluctuations d'humidité de l'air. Ce processus est très long et dépend de nombreux facteurs auxquels le bois est soumis lors de son utilisation. Le bois de ce meuble a subi un séchage approprié qui le rend adapté à un usage intérieur. Cependant, de légères déformations et fissures en surface sont normales et naturelles.
Les dommages au bois ne constituent pas un motif de réclamation, sauf s'ils compromettent significativement l'utilisation du meuble. Le consommateur est tenu de maintenir une température de 18 à 23 degrés Celsius et une humidité relative de 40 à 65 % dans la pièce où le produit en bois est stocké. Le fabricant décline toute responsabilité en cas de déformation résultant : - du stockage et de l'utilisation du produit dans une pièce présentant un taux d'humidité inapproprié ; cela inclut les dommages tels que les fissures importantes, les interstices, les altérations de surface, les irrégularités ou les déformations ; - de la proximité immédiate des meubles avec des sources de chaleur telles que poêles, cheminées, radiateurs ou fours ; - du placement d'objets chauds, froids ou lourds directement sur la surface du meuble ; - de l'exposition prolongée des meubles à l'eau ou à d'autres liquides ; - du placement des meubles sur une surface irrégulière (le bois s'adaptera à ces irrégularités) ; - du stockage des meubles déballés pendant plus de 10 jours ; - du stockage des meubles dans des conditions inappropriées pendant le transport.
5. L'acheteur est tenu de déballer le colis dès réception. Le fait de ne pas déballer les produits en bois massif peut altérer leurs propriétés, notamment en provoquant des fissures superficielles dues à une humidité et une circulation d'air insuffisantes.
6. Le bois peut changer de couleur lorsqu'il est exposé au soleil, ce qui est un processus naturel et ne constitue pas un motif de réclamation.
7. Entretien et conditions d'utilisation : A. Le Vendeur s'engage à fournir à l'Acheteur un mode d'emploi, que le Consommateur est tenu de consulter immédiatement. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme au mode d'emploi fourni. B. Le Consommateur doit entretenir régulièrement le produit en appliquant un produit adapté 1 à 2 fois par an. Ce produit n'est pas inclus dans le produit acheté. Toutes les informations concernant le produit et son entretien figurent dans le mode d'emploi. Tout défaut résultant d'un manque d'entretien ne constitue pas un motif de réclamation.
8. Sauf indication contraire, les photos des produits présentées sur le site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Cela signifie qu'elles ne représentent pas les produits finis proposés à la vente, mais plutôt des exemples de produits pouvant être fabriqués par le Vendeur sur commande individuelle de l'Acheteur. Par conséquent, l'apparence et la couleur réelles des produits varient d'une commande à l'autre et peuvent différer de celles présentées sur les photos.
9. Les photos des couleurs des comptoirs sont présentées à titre indicatif uniquement. Ceci est dû aux différences d'affichage des couleurs sur les différents appareils/écrans et à la distorsion des couleurs due aux appareils photo. Le Vendeur s'engage à faire tout son possible pour que les couleurs présentées sur le site web diffèrent le moins possible des couleurs réelles. Pour obtenir une image plus fidèle des couleurs, il est recommandé de commander des échantillons, disponibles auprès du Vendeur. Veuillez noter que la couleur de l'échantillon peut également différer légèrement de la couleur du produit fini en raison de différences de structure du bois.
10. L'Acheteur est tenu d'accepter et de payer les marchandises commandées conformément aux Conditions Générales de Vente. L'Acheteur ne peut refuser les marchandises commandées que si des dommages sont constatés à la réception.
11. Toutes les informations, images des produits et marques déposées des fabricants sont protégées par le droit d'auteur. Elles ne peuvent être copiées, distribuées ou utilisées à des fins commerciales ou de présentation sans le consentement de leurs propriétaires.
12. Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur dès leur publication sur le site web de la Boutique.
13. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales. Il informera le Client de toute modification des présentes Conditions Générales via le site web de la Boutique.
14. Le Client peut consulter gratuitement les présentes Conditions Générales. Elles sont publiées sur le site web de la Boutique, dans l'onglet « Conditions Générales ».
15. La publication des présentes Conditions Générales ailleurs que sur le site web requiert l'accord écrit du Vendeur.
16. Le Client peut conserver les présentes Conditions Générales en les copiant ou en les imprimant à tout moment.
17. En l'absence de dispositions appropriées des Conditions Générales régissant une question donnée, les dispositions du droit polonais s'appliquent, notamment la loi du 23 avril 1964 (Code civil) (texte consolidé : Journal officiel de 2014, point 121) et la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs. 18. Dans le cas où un tribunal ou une autre autorité compétente décide qu'une disposition des Conditions générales est incompatible avec le droit polonais ou les principes de coexistence sociale, les dispositions du droit polonais s'appliqueront à la place de la disposition contradictoire des Conditions générales, y compris en particulier la loi du 23 avril 1964 - le Code civil (Texte consolidé : Journal des lois de 2014, point 121).
(Texte uniforme : Journal officiel de 2014, article 121), Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs. Les dispositions des présentes Conditions générales qui ne sont pas jugées incompatibles avec le droit polonais ou les principes de coexistence sociale restent en vigueur.
19. Tout litige découlant des présentes Conditions générales sera résolu à l'amiable entre les parties. À défaut de résolution amiable, le tribunal du lieu de résidence ou du siège social du défendeur sera compétent pour trancher le litige. La passation d'une commande vaut acceptation des dispositions des présentes Conditions générales.