Que faisons-nous, comment le faisons-nous, combien de temps le faisons-nous et pourquoi ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées !
Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, veuillez nous contacter : sale@szyszkadesign.com ou au +48504540339.
Produits
Bien sûr ! Nous sommes spécialisés dans la fabrication de meubles en bois massif sur mesure et disposons de notre propre atelier de menuiserie, ce qui nous permet de personnaliser les dimensions de nos meubles.
Vous pouvez découvrir nos meubles à Cracovie, dans notre atelier de menuiserie et dans nos showrooms partenaires en Pologne et à l'étranger. Tous les showrooms sont répertoriés dans l'onglet lieux.
Nos produits sont fabriqués en bois massif, principalement en chêne, mais aussi en noyer américain et en frêne. Pour les éléments intérieurs, comme les tiroirs, nous utilisons souvent du contreplaqué de bois dur.
Nous sommes ouverts à l’utilisation d’autres types de bois, mais nous ne fabriquons pas de meubles à partir de planches de meubles.
Nous proposons du chêne en huit teintes, du blanchi au graphite, et utilisons également du frêne et du noyer américain. Vous pouvez découvrir toutes les couleurs et tous les matériaux dans l'onglet bois. Vous pouvez découvrir les couleurs dans notre atelier de Cracovie, chez l'un de nos partenaires, ou commander des échantillons pour votre intérieur.
Nos showrooms partenaires ne présentent qu'une sélection de produits, mais tous les produits peuvent être commandés auprès de n'importe quel partenaire, même s'il n'est pas présent physiquement.
Oui, nous disposons de modèles 3D de tous nos produits. Si vous êtes architecte ou distributeur, veuillez nous contacter via le formulaire.
En raison de contraintes de temps et techniques, nous ne créons que des visualisations de designs hautement personnalisés. Notre logiciel ne permet pas l'application de textures spécifiques ; nous ne créons donc pas de visualisations de produits dans une couleur de bois spécifique.
Non, nos armoires n'ont pas de trous pour les prises - mais nous pouvons les fabriquer pour vous n'importe où, envoyez-nous simplement un dessin.
Le brossage consiste à retirer les tissus mous du bois, lui conférant ainsi une texture visible et tactile.
Les deux finitions présentent le même degré de brillance (semi-mat) et sont traitées de la même manière.
Le brossage présente les avantages suivants : une sensibilité réduite aux rayures mineures, une visibilité réduite des rayures fines et une meilleure absorption de l'huile.
Les inconvénients du brossage incluent l'inconvénient d'écrire sur une seule feuille (un stylo se coince dans les rainures) et l'impossibilité de revernir le plateau soi-même (un pinceau est nécessaire).
Les plateaux brossés ont un aspect plus naturel que les plateaux polis, mais en raison de leur caractère plus rustique, ils ne s'accordent pas avec tous nos modèles de meubles. Nous ne proposons donc cette finition de surface que sur une sélection de tables.
Imprégnation
Nos meubles sont recouverts d'huile-cire. Cette couche incolore à base d'huiles et de cires naturelles est spécialement conçue pour la finition professionnelle des parquets et autres surfaces en bois très sollicitées.
L'huile-cire crée un film microporeux qui protège le bois tout en le laissant respirer. Elle régule l'absorption et la libération de l'humidité et contribue à maintenir un climat intérieur agréable.
Les meubles recouverts d'huile-cire ont un aspect naturel et sont agréables au toucher. Contrairement aux vernis, l'huile-cire ne crée pas de couche dure et artificielle sur le bois, ce qui permet de sentir le veinage naturel du bois. Comme leur nom l'indique, les huiles-cires sont un mélange d'ingrédients naturels tels que des huiles et des cires (dont la cire d'abeille). Elles sont totalement sûres, non toxiques et certifiées européennes, ce qui les autorise à entrer en contact avec les aliments et les jouets. Elles protègent efficacement contre les taches, comme celles du vin ou du café, en créant une barrière hydrophobe qui protège le bois de l'humidité.
Lorsque vous achetez un meuble, vous souhaitez l'utiliser, et son utilisation entraîne naturellement une certaine usure. Pour les surfaces vernies, si le revêtement est endommagé, un ponçage et une remise en état par un menuisier sont nécessaires. Rafraîchir une surface huilée est extrêmement simple et c'est un plaisir de le faire soi-même. De plus, si vous avez une bosse sur votre meuble, pas d'inquiétude. Même les bosses plus profondes peuvent être éliminées avec un fer à repasser. Il suffit d'humidifier la zone avec un chiffon humide, de repasser et de laisser la vapeur remettre les fibres du bois en place. Après avoir lissé la surface au papier de verre, il suffit de réappliquer l'huile et la cire, et votre meuble sera en parfait état.
Les meubles huilés doivent être réimprégnés. Si des taches ternes apparaissent à la surface, si le plan de travail perd son éclat et sa douceur, ou si des liquides sont absorbés au lieu de s'accumuler, il faut immédiatement réimprégner le plan de travail. Le non-respect de ces recommandations peut entraîner des taches et des traces permanentes dues aux substances colorantes ! L'imprégnation doit être effectuée une fois par an ou plus fréquemment.
Oui, nous pouvons vernir nos meubles sur demande spéciale, mais le temps de production sera légèrement plus long et le prix sera de 5 à 15% plus élevé selon le produit.
Toutes les informations sur le huilage de la table peuvent être trouvées dans cet onglet.
Vous pouvez acheter l'huile d'imprégnation auprès du fabricant (Osmo) ou chez nous (kit d'entretien).
Passer une commande
Vous pouvez commander nos meubles en passant une commande en ligne sur www.szyszkadesign.pl, par e-mail à sklep@szyszkadesign.pl, en personne dans notre usine de Cracovie ou auprès de l'un de nos distributeurs.
Oui, vous pouvez modifier les dimensions du produit. Pour cela, veuillez envoyer un e-mail à sklep@szyszkadesign.pl ou nous contacter via le formulaire de contact.
Nous proposons du chêne en huit teintes, du blanchi au graphite. Vous pouvez découvrir les couleurs dans notre usine de Cracovie, auprès de l'un de nos partenaires, ou commander des échantillons pour votre intérieur. Si cela ne vous suffit pas, envoyez-nous un échantillon de votre matériau et nous l'harmoniserons avec la couleur !
Vous pouvez voir les couleurs dans notre usine de Cracovie, chez l'un de nos partenaires ou commander des échantillons pour votre maison.
Bien sûr ! Nous sommes spécialisés dans la fabrication de meubles en bois massif sur mesure et disposons de notre propre atelier de menuiserie, ce qui nous permet de créer un modèle sur mesure.
Processus de production de meubles
Nos meubles sont fabriqués à Cracovie. Les revêtements et les composants en acier sont confiés à des entreprises locales avec lesquelles nous collaborons depuis de nombreuses années.
Notre production est basée sur des commandes individuelles, et chaque produit est fabriqué sur mesure pour un client spécifique. Cela confère à notre production une grande flexibilité. Vous pouvez consulter le processus de production détaillé ici.
Nous prenons en compte les préférences du client en matière de sélection du bois (lisse sans nœuds, rustique avec nœuds), mais en raison de la fluidité du processus de production, le client ne participe pas activement à la sélection d'un grain spécifique.
Exécution des commandes et livraison
Nos meubles sont fabriqués à la main, de A à Z, à partir de planches brutes, pour des commandes spécifiques et individuelles. Ce processus est long : il vous faudra donc compter environ 40 à 60 jours ouvrés, avec un maximum de 90 jours ouvrés. Vous recevrez une date de livraison estimée immédiatement après votre commande.
Les frais de livraison sont déterminés en fonction du produit et de la destination et seront calculés dans le panier après avoir saisi votre code postal.
En raison de la taille du produit, nous vous informons toujours de la date de livraison et convenons ensemble d'un rendez-vous. Cependant, les délais de livraison sont souvent hors de notre contrôle ; il est donc conseillé de prévoir deux jours pour le retrait de votre commande.
La livraison standard est effectuée sans livraison, mais si vous souhaitez une livraison, veuillez nous contacter en nous fournissant les produits que vous souhaitez acheter et l'adresse de livraison.
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas récupérer votre produit à la date de livraison prévue, veuillez nous contacter au plus vite. Nous entreposerons facilement vos meubles pendant votre absence. Cependant, si vous ne nous prévenez pas de votre absence et refusez votre colis, une nouvelle livraison vous sera facturée.
Nous vous encourageons vivement à venir retirer votre commande en personne. Dès réception de la notification de disponibilité, vous pourrez fixer une date de retrait qui vous convient.
Paiement
Vous pouvez payer votre commande en ligne en utilisant les paiements rapides Autopay (blik, Apple Pay, carte), les paiements différés Klarna et le virement bancaire traditionnel.
Ze względu na specyfikę naszej pracy wymagamy wpłaty 50% zaliczki - jednak ta opcja jest możliwa wyłącznie przy wybraniu przelewu tradycyjnego. Szybkie płatności wymagają wpłaty całej kwoty z góry. Możesz także skorzystać z możliwości odroczonych płatności Klarna.
Malheureusement, en raison de la nature spécifique de notre production et de nos dimensions, nous n'expédions pas de marchandises contre remboursement.
Retours et réclamations
Nos produits sont fabriqués sur commande ; conformément au Code civil, nous n'acceptons donc pas les retours. À l'exception des accessoires et des articles en solde.
Commencez par inspecter et déballer le colis en présence du transporteur. Si le produit est endommagé, remplissez un constat de dommage auprès du transporteur et contactez-nous au plus vite.
Tout d'abord, envoyez des photos de ce qui se passe à reklamacje@szyszkadesign.pl
Toutes les conditions de garantie sont décrites dans le règlement.