Wie können Sie bezahlen?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom ausgewählten Möbelstück, seiner Konfiguration, dem Lieferort und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Auf der Produktseite zeigen wir einen Versandpreis oder eine geschätzte Preisspanne für ein Stück an. Die genauen Versandkosten Ihrer gesamten Bestellung sehen Sie nach Angabe des Lieferorts im Warenkorb — bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

Achten Sie darauf, dass das richtige Lieferland ausgewählt ist. Wenn auf der Produktseite eine Preisspanne für europäische Lieferziele angezeigt wird, handelt es sich um eine Schätzung und nicht um ein verbindliches Angebot für Ihre Adresse.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, können die gesamten Versandkosten von dem für ein einzelnes Produkt angezeigten Betrag abweichen. Die endgültigen Versandkosten finden Sie im Warenkorb.

Wenn Sie Holzmuster zusammen mit einem Möbelstück bestellen, prüfen Sie bitte auch deren Versandkosten. Der reduzierte Musterpreis bedeutet nicht, dass der Versand kostenlos ist.

Wann erhalten Sie Ihr Möbelstück?

Den voraussichtlichen Versandtermin finden Sie auf der Produktseite bei Ihrer ausgewählten Konfiguration. Die Fertigungszeit beginnt mit dem Eingang der Anzahlung. Bei Sonderanfertigungen vereinbaren wir den Termin individuell.

Der voraussichtliche Versandtermin bezeichnet den Zeitpunkt, zu dem Ihr Möbelstück zur Übergabe an das Transportunternehmen bereitsteht. Er bezeichnet nicht den Tag, an dem Ihr Möbelstück bei Ihnen eintrifft. Bitte rechnen Sie zusätzlich mit der Transportzeit.

Die Transportdauer ins Ausland hängt vom Lieferort, der Größe des Möbelstücks und der Transportplanung ab. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie die voraussichtliche Transportdauer für Ihre Adresse erfahren möchten.

Sofern nicht anders vereinbart, kann sich die angegebene Fertigungszeit gemäß unseren Bedingungen um bis zu weitere 15 Arbeitstage verlängern.

Was umfasst die Standardlieferung?

Die Standardlieferung umfasst weder das Hineintragen in Ihre Wohnung noch die Montage. Bei Palettenlieferungen benötigt das Transportunternehmen einen sicheren Zugang zu einem geeigneten Entladeort, der mit einem Hubwagen erreichbar ist. Das Tragen in obere Stockwerke oder das Aufstellen im gewünschten Raum ist nicht enthalten.

Wenn Ihre Adresse nur eingeschränkt mit einem Fahrzeug erreichbar ist, Stufen zum Eingang führen, die Zufahrt mit Kies bedeckt ist oder andere Einschränkungen beim Entladen bestehen, informieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wir klären die Liefermöglichkeiten mit dem Transportunternehmen.

Wenn Sie Hilfe beim Hineintragen oder bei der Montage benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wir prüfen, ob ein zusätzlicher Service für Ihren Lieferort organisiert werden kann, und bestätigen Ihnen die Kosten.

Muss das Möbelstück montiert werden?

Das hängt vom Modell ab. Einige Möbelstücke werden vollständig montiert geliefert, andere in Teilen zur Selbstmontage. Die Informationen zu Ihrem ausgewählten Produkt finden Sie im Reiter FAQ auf der Produktseite. Prüfen Sie vor der Lieferung auch die Montageanleitung für Ihr Modell.

Wie bereiten Sie sich auf die Lieferung vor?

• Prüfen Sie die Breite der Türen, des Treppenhauses und des Aufzugs sowie den Platz, der zum Hineintragen des Möbelstücks benötigt wird.
• Stellen Sie sicher, dass das Transportunternehmen die Lieferadresse und den Entladeort sicher erreichen kann. Informieren Sie uns vor der Bestellung über mögliche Zugangsbeschränkungen.
• Organisieren Sie Hilfe beim Hineintragen — Möbel aus Massivholz sind schwer.
• Prüfen Sie bei der Annahme die Verpackung. Wenn Sie Beschädigungen feststellen, machen Sie Fotos und bitten Sie das Transportunternehmen, die Schäden zu dokumentieren oder ein Schadensprotokoll aufzunehmen.
• Packen Sie das Möbelstück vorsichtig aus, um seine Oberfläche nicht zu beschädigen. Falls Ihnen nach dem Auspacken etwas auffällt, kontaktieren Sie uns und senden Sie uns Fotos sowie Ihre Bestellnummer.

Lieferung in Ihr Land

Wählen Sie bitte Ihr Lieferland aus, um die verfügbaren Versandarten und Versandkosten zu sehen. Die genauen Versandkosten Ihrer gesamten Bestellung werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie den Kauf verbindlich abschließen.

Die Transportdauer ins Ausland hängt vom Lieferort und der Transportplanung ab. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, wenn Sie Ihr Möbelstück zu einem bestimmten Termin benötigen, Hilfe beim Hineintragen wünschen oder die Liefermöglichkeiten für Ihre Adresse bestätigen lassen möchten.

Wenn Ihr Land beim Bestellabschluss nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Versandangebot.

Rücksendungen und Reklamationen

Die Bedingungen für Rücksendungen, die Regelungen zu auf Bestellung gefertigten Möbeln und Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen für ein bestimmtes Modell haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.